ΣκοπόςΝα βοηθήσει τα στελέχη στην επισήμανση των σημείων που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για ένα πρόγραμμα telemarketing κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας
Διάρκεια
6 ώρες
Συνοπτικό Πρόγραμμα
Η προετοιμασία και η οργάνωση της τηλεφωνικής πώλησης / εξυπηρέτησης από το τηλέφωνοΣυνηθισμένα λάθη που γίνονται στις πωλήσεις από το τηλέφωνο.Παράγοντες επιτυχίας στην τηλεφωνική επικοινωνίαΟ έλεγχος της τηλεφωνικής συνομιλίας.Οδηγίες - Λεξιλόγιο τηλεφωνικής επικοινωνίαςΈλεγχος τηλεφωνικής επικοινωνίας.Χειρισμός αντιρρήσεων από το τηλέφωνο.